Política de Privacidade
Última atualização: Agosto de 2026
1. Quem é o controlador
VISTOPRED SOLUÇÕES LTDA - ME, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 41.698.166/0001-00, com sede em Petrópolis, Estado do Rio de Janeiro (“VistoPred”), é a controladora dos dados pessoais tratados para operar a plataforma — cadastro, autenticação, cobrança e suporte.
Canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41): [email protected].
Dados que você insere sobre terceiros — moradores, funcionários, prestadores, fotografias de pessoas — são tratados por nós na condição de operador, seguindo suas instruções. Nesses casos, você é o controlador e responde pela base legal do tratamento.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados que você fornece
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, foto de perfil, CPF ou CNPJ.
- Login com Google: nome, e-mail e foto de perfil da conta Google.
- Conteúdo operacional: dados das edificações, endereços, documentos, fotografias, respostas de checklist, tarefas e laudos.
- Cobrança: dados necessários à emissão fiscal. Dados de cartão são coletados e armazenados diretamente pelo Stripe — não trafegam nem são armazenados em nossos servidores.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Registros de acesso (data, hora, endereço IP), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
- Dados de uso e navegação para segurança e melhoria do produto.
- Cookies e tecnologias similares (Seção 8).
3. Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta; prestar os Serviços | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos e emitir documentos fiscais | Execução de contrato e obrigação legal |
| Enviar avisos operacionais e lembretes de tarefa | Execução de contrato |
| Prevenir fraude e garantir segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guardar registros de acesso | Obrigação legal (Marco Civil) |
| Comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I) |
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Stripe — processamento de pagamentos.
- Provedores de infraestrutura — hospedagem e armazenamento de arquivos.
- Serviço de envio de e-mail — notificações e recuperação de senha.
- Google — quando você opta por entrar com conta Google.
- Autoridades — mediante ordem judicial ou obrigação legal.
Alguns provedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos dos arts. 33 e seguintes da LGPD.
5. Retenção
- Conta ativa: enquanto durar a relação contratual.
- Após o encerramento: o conteúdo é mantido por 90 dias, permitindo reativação, e depois pode ser excluído.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil.
- Dados fiscais e contábeis: pelos prazos legais aplicáveis.
6. Segurança
- Tráfego criptografado em trânsito (HTTPS/TLS).
- Senhas armazenadas com hash — nunca em texto puro.
- Controle de acesso por papel, com permissões verificadas no servidor.
- Backups automáticos e periódicos da base de dados.
- Registro de auditoria das operações sensíveis.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
Solicite por [email protected]. Responderemos nos prazos legais. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal ou exercício regular de direitos.
8. Cookies
Utilizamos:
- Essenciais: autenticação e segurança da sessão. Sem eles a plataforma não funciona.
- Analíticos: uso agregado para melhoria do produto.
Utilizamos o reCAPTCHA do Google nas telas de acesso e nos formulários, para proteção contra abuso automatizado. Seu uso está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos do Google.
9. Dados de crianças e adolescentes
Os Serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos os dados.
10. Fotografias e imagens de pessoas
Fotografias inseridas em inspeções e tarefas podem conter imagens de pessoas. Você é responsável por obter as autorizações necessárias e por observar a base legal aplicável antes de registrar e compartilhar tais imagens.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data no topo indica a última atualização.
12. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais: [email protected].
VISTOPRED SOLUÇÕES LTDA - ME
CNPJ 41.698.166/0001-00
Petrópolis — RJ, Brasil